darmowe zdjęcia UX z www.movade.pics

7 sposobów na rekrutację użytkowników do fazy testowania i odkrywania

Jesteśmy Movade i koncentrujemy się na projektowaniu pięknych i przydatnych pulpitów nawigacyjnych. Kilka przydatnych sposobów na rekrutację rozmówców w 2019 roku!

Wszyscy wiemy, jak ważne są badania. Wiemy, że nierozsądnie jest budować produkt, nie bazując na potrzebach użytkowników. Wszyscy przeprowadzamy testy w ramach naszego iteracyjnego procesu rozwoju, prawda? Aha, i czy wiesz, jak fajne są Sprinty projektowe, kiedy zapraszasz niektórych użytkowników na imprezę?

Ustalmy więc jedną rzecz: koniecznością jest, aby użytkownik był w pobliżu, próbując opracować udany produkt lub usługę.

Jeśli kiedykolwiek miałeś okazję zbudować produkt dla wyspecjalizowanej osoby, który nie jest łatwy do znalezienia na każdym rogu ulicy, masz wrażenie, o czym mówię. Proces rekrutacji może odstręczać nawet najbardziej optymistycznych badaczy. Pozwól mi tylko uczynić twoje życie nieco mniej nieszczęśliwym.

Oto 7 sposobów rekrutacji użytkowników, które są bardzo przydatne w Movade:

# 1 Zasoby Twojego klienta

Brzmi prosto. Może tak być, jeśli masz klienta współpracującego. Po pierwsze, zazwyczaj każda firma zaczyna od pewnej obecności na rynku, co oznacza, że ​​ma przynajmniej pewną grupę odbiorców, którą można stymulować. Jak możesz to robić? Aby do nich dotrzeć, użyj reklam FB lub Google, zaoferuj nagrodę w oparciu o Twój produkt (tj. Zniżkę, wczesny dostęp, kupon). Jakiś zardzewiały biuletyn, którego nikt nie otwiera? Spróbuj tego również, upewnij się, że używasz chwytliwego tematu, tj. „Zrób wrażenie - bądź jednym z niewielu testerów naszego nowego produktu i popraw go”.

Plusy

  • Szybki
  • Stosunkowo tani
  • Dobrze ukierunkowana publiczność
  • Wgląd jakościowy
  • Pomaga znaleźć wczesnych użytkowników

Cons

  • Nie działa z nowymi destrukcyjnymi produktami

# 2 Profesjonalna agencja rekrutacyjna

Ten jest dość oczywisty i prosty. Kontaktujesz się z chłopakami, profilujesz swoją grupę docelową i voila, wszystko jest ustawione (nie, nie jest).

Plusy

  • Szybki
  • To jest poza twoją głową

Cons

  • Drogie lub bardzo drogie
  • Wątpliwa „jakość”
  • Formalności #GDPR
  • Zdarza się, że mają problemy z dotarciem do wyspecjalizowanych osób
  • Testery „szeregowe”

# 3 Agencja pracy tymczasowej

Nie wszyscy z was wiedzą, ale takie firmy oferują proces rekrutacji za pośrednictwem swojej bazy danych. Uwierz mi, mają mnóstwo informacji na temat potencjalnych osób poszukujących pracy, które mogą być przydatne w regularnych badaniach UX.

Plusy

  • Szybko, gdy nie jesteś wybredny wobec grupy docelowej
  • To jest poza twoją głową
  • Stosunkowo tani

Cons

  • Proces rekrutacji jest dość długi
  • Respondenci są źle wybrani (często zgadzają się wziąć udział tylko po odbiór nagrody)
  • Formalności #GDPR
  • Respondenci są kierowani głównie za pomocą danych demograficznych

# 4 Fora tematyczne i grupy na Facebooku

Niezbędny przy rekrutacji wyspecjalizowanych użytkowników. Zasada jest prosta - bądź obecny tam, gdzie już jest użytkownik. Cyfrowe jest łatwe, ale wierzę, że konferencje offline też by działały. Pomyśl dwa razy, jak nagrodzić tych drani i ich wysoką samoocenę.

Wskazówka: Czasami wyjątkowość bycia wczesnym testerem jest warta więcej niż pieniądze. W przeciwnym razie przygotuj stos gotówki.

Wskazówka 2: skorzystaj z Calendly lub dowolnego innego narzędzia do planowania. Część logistyki nie będzie w twojej głowie.

Plusy

  • Użytkownik w swoim naturalnym środowisku
  • Możliwość utworzenia cyklicznej bazy użytkowników
  • Potencjalni wcześni użytkownicy

Cons

  • Postawa „co jest dla mnie”
  • Rekrutacja na początku jest bardzo czasochłonna
  • Brak pokazów jest powyżej średniej
  • Może być drogi

# 5 Portale ofert pracy (eksperymentalne)

Łatwo, prosto. Jest zamówienie, jest kontrahent. Co może pójść nie tak?
W twoim kraju / regionie powinny być co najmniej 3 dobrze znane portale. Skorzystaj z nich i zobacz, co się stanie.

Wskazówka: dodaj formularz Google, aby automatycznie zbierać bazę danych. Nie chcesz budować go ręcznie. Pamiętaj, aby dodać pytania kontrolne. Kilka z nich, jeśli to konieczne.

Plusy

  • Po prostu uruchom i zobacz, co się stanie (nie oczekuj zbyt wiele)
  • Zawsze próbowałeś, prawda?
  • Stosunkowo tani

Cons

  • Bardzo nieefektywne
  • Dużo czasu na filtrowanie użytkowników

# 6 Badanie partyzanckie (aka Friends & Family)

Niektóre badania są lepsze niż brak badań. Czasami robimy to w Movade - poproś kolegę, aby wyobraził sobie, że jest on jakimś użytkownikiem o ważnym kontekście, motywacjach, potrzebach i celach. Trochę odgrywania ról.
Oczywiście nie możesz nigdy, to znaczy nigdy, przyjąć żadnych ostatecznych założeń opartych na tym. To tylko daje kilka wskazówek vs. żadnych wskazówek.

Wskazówka: poproś znajomych, aby zapytali znajomych, czy ktoś zna kogoś, kto pasuje do Twojego profilu użytkownika końcowego. (sześć stopni separacji działa tutaj dobrze)

Plusy

  • Szybkość światła szybko
  • To poprawia samopoczucie. W końcu TO ZROBIŁO.
  • Zero dodatkowych kosztów

Cons

  • Bardzo rozmyta hipoteza
  • Trudno znaleźć osobę, która naprawdę potrafi współczuć
  • Naprawdę nie można z tego zrobić dobrego raportu

# 7 Własna usługa rekrutacyjna

Kilkakrotnie ponieśliśmy porażkę, więc w Movade postanowiliśmy zbudować własną usługę rekrutacyjną o nazwie Badamy Usługi („Badamy usługi”). Podstawową ideą jest ciągłe rekrutowanie bazy użytkowników, która może być przydatna w przyszłości.

Plusy

  • Twoja niezależna baza użytkowników
  • Twoje niestandardowe profilowanie użytkowników
  • Udowadnia Twojemu klientowi, że wiesz rzeczy

Cons

  • Projekt długoterminowy
  • Ktoś musi być odpowiedzialny za utrzymanie
  • Nadal musisz złapać określone typy użytkowników

Po prostu to zrób

Jeśli należy pamiętać o jednej rzeczy: spraw, by badania były nawykiem w swoich projektach, bez względu na to, jak trudne na początku się to wydaje.

Daj nam znać, co działa najlepiej w Twojej organizacji. Chciałbym tutaj dodać kilka nowych metod. Napisz komentarz lub złap mnie tutaj: mateusz@movade.com