Case Tracker Case Study:

Najbardziej znane marki luksusowych samochodów w Ameryce

Zdjęcie: Peter Broomfield - Unsplash

Dalia wiele razy wychwalała śledzenie marki, ale dziś przeprowadzimy Cię przez bardziej konkretny przykład tego, co możesz zrobić z wynikami badania dotyczącego śledzenia marki.

W tym przypadku klient z branży luksusowych samochodów zwrócił się do nas z prośbą o badanie śledzenia marki. Chcieli szybkich, tanich i przydatnych informacji, które mogłyby pomóc im zrozumieć status swojej marki w porównaniu z konkurencją. Zaproponowaliśmy klientowi ankietę śledzącą markę, w której wzięło udział 523 respondentów podłączonych do Internetu z USA. Wyniki pokazują nie tylko, która marka jest liderem w branży, ale także które dane demograficzne mają duże uznanie dla niektórych marek. Te spostrzeżenia pomogą z kolei klientowi w ponownej strategii planu marketingowego; czy naśladując marki o wysokiej skuteczności, czy też skuteczniej docierając do ich głównych odbiorców. Po pierwsze, oto kilka podstaw na temat rynku samochodów luksusowych:

O rynku luksusowych samochodów

Pomimo niewielkiego spadku sprzedaży samochodów w Stanach Zjednoczonych, sprzedaż samochodów luksusowych nadal dramatycznie rośnie. Według Jato Statistics i Statisty na całym świecie w 2016 r. Sprzedano 28 500 luksusowych samochodów, w porównaniu z 24 500 w 2015 r. W rzeczywistości Stany Zjednoczone są największym rynkiem zbytu dla pojazdów z wyższej półki, stanowiąc 30% globalnej wielkości sprzedaży.

Najwyraźniej branża kwitnie, ale jak dobrze radzą sobie poszczególne marki luksusowych samochodów? Badanie śledzenia marki Dalia pokazuje, że chociaż BMW zajmuje wiodącą pozycję w zakresie świadomości marki, Jeep jest ulubieńcem marki amerykańskiej.

Świadomość marek samochodów luksusowych

BMW zajmuje pierwsze miejsce, a 82% respondentów zgłasza świadomość marki. Jeep i Nissan zajmują drugie miejsce, oba ze wskaźnikiem świadomości marki na poziomie 80%. Tesla ma najniższą świadomość marki na poziomie 60%, co jest imponujące, biorąc pod uwagę, że jest zdecydowanie najmłodszą z tych marek.

Uwzględnienie marki luksusowego samochodu

Ale tylko dlatego, że Amerykanie znają pewne marki, nie znaczy, że rozważaliby od nich zakupy. Właśnie tutaj pojawia się wskaźnik uwzględnienia marki: procent osób, które rozważałyby „zakup produktów lub korzystanie z usług” od wymienionych marek w ciągu najbliższych sześciu miesięcy.

Okazało się, że marka jest najwyższa w przypadku Jeepa (36%) i Nissana (31%). BMW zajmuje trzecie miejsce z 24% udziałem. Na drugim końcu spektrum, Volvo i Jaguar mają najniższą ocenę pod względem marki, wynoszącą 13%. Na podstawie tych wyników widać, że rozpoznawalność marki dość dobrze odpowiada świadomości marki.

Ponadto dane pokazują, że kobiety i osoby w wieku 40–65 lat mają najniższe wskaźniki uwzględnienia marki niemal we wszystkich obszarach. Tymczasem mężczyźni i osoby w wieku 26–39 lat zwracają większą uwagę na markę w większości wymienionych marek luksusowych samochodów. Odkrycia te pokrywają się z niektórymi stereotypami związanymi z luksusowymi samochodami oraz z innymi badaniami na ten temat. Na przykład, zgodnie z analizą 8 milionów zakupów samochodów w 2010 r. Przeprowadzoną przez TrueCar, mężczyźni częściej wybierają europejskie luksusowe marki i samochody o dużej prędkości lub zdolności przewozowej, podczas gdy kobiety preferują bardziej przystępne cenowo, oszczędne samochody. Ponadto wiele marek samochodów z wyższej półki odnotowuje niski średni wiek nabywcy; na przykład Larry Koch, menedżer marki BMW M3, mówi, że wielu klientów ma mniej więcej 20 lat.

Uwzględnienie marki luksusowych samochodów a rzeczywista sprzedaż

Porównując uwagę marki do sprzedaży zrealizowanej w 2017 r., Pojawia się silna korelacja. Wysoka ocena marki zasadniczo odpowiada wysokiemu poziomowi sprzedaży. Nissan jest jednym z wyjątków; ze względu na dużą liczbę sprzedaży Nissan dokonanych w ubiegłym roku spodziewalibyśmy się wyższej oceny marki.

Wykorzystanie tych danych do strategicznego budowania marki

Te wstępne spostrzeżenia mogą pomóc menedżerom marek zrozumieć ich pozycję wśród konkurencji i lepiej zrozumieć ich główną grupę odbiorców. Jednak prawdziwe klejnoty zdobywa się z czasem. W miarę wdrażania nowych działań marketingowych klient będzie mógł w czasie rzeczywistym mierzyć, w jaki sposób opinia publiczna na temat ich marki zmienia się w wyniku tych działań. To jest dość potężne.

Aby uzyskać więcej informacji na temat produktu BrandTracker firmy Dalia lub uzyskać bezpłatną wersję próbną, skontaktuj się z Rytis Jakubauskas lub Christoph Dölitzsch