Jak przeprowadzam niskobudżetowe testy użytkowników: Część 2 - Rekrutacja, komunikacja i wynagrodzenie.

W ostatnim poście mówiłem o tym, kiedy, co i jak przeprowadzać testy użytkowników przy ograniczonym budżecie. Dzisiaj będę omawiał niektóre bardziej soczyste szczegóły, którymi ludzie zwykle się zastraszają. Zmiażdżmy ten strach przed przytłoczeniem i zróbmy krok po kroku:

Jak zdobyć ludzi ?! ZNANY JAKO. Rekrutacja

Mógłbym przejrzeć wszystkie głupie, niezrównoważone pomysły, jakie kiedykolwiek miałem (ulotki, plakaty, wydarzenia na FB, żebranie dla ludzi), ale zatrzymajmy się na tym, który faktycznie działał: wyświetlaj reklamy 🥳. Wiem, że myślisz, że to pieprzone śmieci i nie chcesz, abyś wybrał swój zasób do DaRk LoRd, ale jeśli uruchomisz reklamy dla testu użytkownika, zaoszczędzisz dużo pieniędzy, czasu i komórek mózgowych. Połącz swoją reklamę z formularzem rejestracji, uzyskaj kilka ważnych informacji o osobach zainteresowanych i skontaktuj się z nimi za każdym razem, gdy planujesz wykonać test.

Płać tyle, ile możesz sobie pozwolić i wybierz dowolną platformę: Instagram, Reddit, Twitter, Cokolwiek. Jeśli chcesz być super ekstra, możesz również przetestować, aby zobaczyć, która platforma przyciąga więcej osób zainteresowanych testowaniem. Oto przykład! Tak! To jest clickbaity! Ale to działa!

Duże krzykliwe obrazy, pieniądze i kolory zwykle załatwiają sprawę. Nie jestem ekspertem od marketingu i WIEM, że to może sprawić, że poczujesz się trochę nieswojo, ponieważ nie chcesz być projektantem kliknięć, ale hej, jeśli trzeba to zrobić, jest to najbliższe moralnie nie-że-że- okropne, że doszedłem. Eksperymentuj z ilością pieniędzy. Jeśli jest zbyt niska, ludzie się nie pojawią (tak, zdarzyło się to dużo, zanim znalazłem najsłodsze miejsce. Tak, będziesz miał problem z niezdolnością ludzi do stawienia się i zarobienia za coś).

Mówiąc o tym, że nie jest moralnie okropny, w niektórych przypadkach będziesz chciał skontaktować się z ludźmi, którzy już korzystają z twojego produktu. Jeśli masz jakieś dane kontaktowe, które są zgodne z RODO, idź tą drogą, ale w wielu przypadkach nie będzie to możliwe. Zamiast tego możesz powoli budować społeczność testerów, którzy mogliby zakończyć korzystanie z Twojego produktu, dzięki czemu Twoja firma nie otrzyma kary pieniężnej w wysokości Tons Of Money ™.

Wreszcie, planując formularz rejestracyjny, który będzie towarzyszył reklamie, pamiętaj o danych demograficznych lub potrzebnych informacjach z grupy próbnej. Czy wiek jest ważny? Zyski? Jakieś nawyki? Dobrym pomysłem może być rozpoczęcie od szerokiej gamy informacji i zawężenie go, gdy dowiesz się o docelowych odbiorcach. Jeśli nigdy nie zamierzasz tworzyć produktu dla młodych nastolatków, równie dobrze możesz nie uwzględnić ich cech w swojej formie. Nie zapomnij wspomnieć o swoich Zasadach ochrony prywatności i Polityce prywatności, zanim ktokolwiek się zarejestruje. Podziękujesz mi później.

Komunikacja lub T H E E-M A I L S

Nie zamierzam kłamać, naprawdę denerwujące będzie zaplanowanie dokładnie tego, co chcesz powiedzieć na każdym etapie rekrutacji i docierania do ludzi, ale obiecuję, że możesz to zrobić tylko raz, a potem o tym zapomnieć. Skopiuj wklej te złe bois i pamiętaj o podziale obowiązków związanych z pocztą e-mail z zaufanym współpracownikiem.

Aby było to jak najbardziej bezbolesne, wymienię listę rodzajów e-maili, których będziesz potrzebować, a także, co zawierać w każdym z nich. Uwielbiam nudną wyglądającą listę punktorów, która prowadzi mnie od razu do rzeczy. No to ruszamy:

Pierwszy kontakt
  • Witaj, kim jesteś, dlaczego kontaktujesz się z testerem.
  • Krótko wyjaśnij test, w którym chcesz, aby uczestniczyli.
  • Rodzaje rekompensat, które oferujesz.
  • Dostępne przedziały czasowe.
Potwierdzenie uczestnictwa
  • Potwierdź datę i godzinę, aby upewnić się, że nie doszło do nieporozumień.
  • Przekaż, gdzie i kto przeprowadzi test.
  • Określ niezbędne przygotowania (połączenie internetowe, mikrofon, cisza itp.).
  • Link do miejsca, w którym odbędzie się test, dla mnie jest to serwer Discord.
Zaproszenie
  • Wyślij zaproszenie do kalendarza dla testera i ankietera.
  • Jesteśmy w połowie z listą e-maili, gołymi ze mną.
Przypomnienie
  • Wyślij przypomnienie 24–48 godzin przed testem, pomoże to w% frekwencji, ponieważ wiesz, ludzie zapominają.
  • Nie zapomnij powtórzyć daty i godziny.
Dziękuję i podsumowanie
  • Po zakończeniu testu wyślij wiadomość z podziękowaniami. Bądź miły.
  • Podaj informacje o płatności i dane kontaktowe na wypadek, gdyby coś poszło nie tak.
  • Ważne: uwzględnij przedział czasowy, w którym nastąpi płatność. Ludzie chcą wiedzieć.
Czas na pieniądze
  • Nie zapomnij płacić ludziom. NA CZAS.

Dlatego oprócz tych bardzo nudnych konfiguracji e-maili upewnij się, że są dostępne i dostępne za pośrednictwem Discord dla wszystkich testerów w godzinach pracy. Ludzie mogą chcieć dowiedzieć się więcej, mogą się do ciebie zwrócić lub po prostu zadać pytania. Im jesteś dla nich milszy, tym więcej z niego wydostaniesz .

Jeśli chcesz być DODATKOWY, mieć trochę kanałów z ogłoszeniami i powitania na swoim kanale Discord, bądź przejrzysty w kwestii planowania i płatności w nim. Reguły są również pomocne, zwłaszcza jeśli pomyślisz o scenariuszu, w którym coś pójdzie nie tak.

Odszkodowanie lub Money Honey

Sposób, w jaki płacisz ludziom, zależy w dużej mierze od twojej organizacji / firmy, ale myślę, że w większości przypadków najłatwiejszym sposobem ustalenia rekompensaty są kupony. Jeśli Twoja firma oferuje GOTÓWKĘ, cóż, jest jeszcze lepiej, ale nie miałbym na to nadziei, ponieważ osoby testujące dla Ciebie nie są pracownikami ani kontrahentami, którzy mogą wysłać fakturę.

Jeśli chodzi o kupony, pamiętajmy, że przeprowadzamy tutaj testy niskobudżetowe. Musisz kupić je osobno dla każdego testera, ponieważ nie jesteś wielką, bogatą firmą z 36 sponsorami (jeśli, cóż, nie możesz nawiązać relacji). Prawdopodobnie będzie to oznaczało, że będziesz musiał narazić na szwank szybkość dostawy w ten czy inny sposób, ale testerom zazwyczaj nie jest w porządku czekać kilka dni na wypłatę. Pamiętaj tylko, aby POWIEDZIEĆ i upewnić się, że wszystko jest w porządku. Jeśli nie są, no cóż, niech to będzie pozytywne here.

Może również pójść nie tak, w zależności od kuponów, które chcesz rozdać, lub regionu, z którego pochodzą testerzy. Przeszukuj kupony i metody zakupu tych, które chcesz rozdać. Przygotuj się jednak na porażkę, mogą wystąpić nieoczekiwane czkawki.

WSPANIAŁE, to wszystko na dzisiejszy post. W następnym odcinku tej serii będę mówić o planowaniu, organizowaniu i „The Script”. Obiecuję, że w końcu przejdę do samego testu. W końcu .