Innovate or Die!

Kiedy dołączyłem do Cramer-Krasselt, zobaczyłem ekscytującą okazję. Oświadczenie misji „Nawiązuj przyjaźnie, a nie reklamy” przemówiło do mnie. Dla mnie ważne jest, aby nasza agencja dążyła do tworzenia znaczących doświadczeń dla ludzi. Będąc Kreatywnym Technologem, będę pracował, aby napędzać agencję poprzez kreatywne innowacje, szkolić nasze zespoły w zakresie nowych technologii i prezentować naszą pracę poprzez publikację. Przed C-K pracowałem w dziale cyfrowym w Art Institute of Chicago. Tam pomogłem produkować i zarządzać produktami, takimi jak nagradzana aplikacja mobilna, JourneyMaker oraz nowi odkrywcy broni i zbroi. Jestem współzałożycielem i dyrektorem technicznym Digital Museum of Digital Art, platformy wystawienniczej sztuki wirtualnej rzeczywistości oraz kolekcji współczesnych dzieł VR. W ciągu ostatnich kilku lat współpracowałem z różnymi grupami ludzi i organizacji, aby pomóc im wykorzystywać nowe technologie, tworzyć imponujące doświadczenia i poszerzać ich możliwości, aby przekraczać granice techniczne i kreatywne.

W C-K miałem zaszczyt pracować z niezwykle utalentowaną grupą ludzi. Wspólnie stworzyliśmy wewnętrzny zespół badawczo-rozwojowy, który tworzy nasze nowe laboratorium innowacji (InLab). To, co zaczęło się jako prosty pomysł (inaczej myśl o technologii) w projekcie skunkworks, stało się twarzą innowacji dla jednej z największych niezależnych agencji w kraju.

C-K Developer i producent Kate Shirley pracuje na swoim laptopie w laboratorium

Inwestycje w naukę i utrzymanie przewagi nad nowymi technologiami nie są nowym pomysłem dla agencji. Istnieje wiele innych laboratoriów i działów badawczych w całym kraju. To prowadzi nas do pytania, dlaczego warto teraz założyć nowe laboratorium, a nawet dlaczego w ogóle? Krótko mówiąc, nie możemy już traktować technologii jako „miło mieć”. Klienci i konsumenci wymagają więcej od pracy, a abyśmy mogli pozostać na czele, mentalność testowania i uczenia się musi być głęboko zakorzeniona w naszych codziennych procesach. Co ważniejsze, musimy współpracować, aby popychać branżę do przodu z otwartą i przejrzystą myślą. Żadna agencja nie może być ekspertem we wszystkich sprawach, dlatego aby stać się lepszym, musimy dzielić się bogactwem naszej wiedzy, aby wspólnie przemierzać ciągle zmieniający się krajobraz reklamy i marketingu.

Reklama się zmienia. Wszyscy to słyszeliśmy. Tradycyjne media to już za mało. Mimo że nadal stanowi znaczące źródło dochodów dla wielu agencji, klienci albo nie zwiększają, albo zmniejszają budżety mediów. Nie jest to zaskakujące, gdy weźmiesz pod uwagę, że niektóre raporty pokazują, że do 60 procent kliknięć banerów reklamowych jest przypadkowych, podczas gdy inne pokazują, że statyczne reklamy osiągają strasznie niskie wyniki w testach zapamiętywania. Aby temu przeciwdziałać, dzisiejsze reklamy muszą polegać na tworzeniu autentycznych wrażeń. W ubiegłym roku w „Forbes” ukazał się artykuł napisany przez Kelly Ehlers, w którym napisano: „… tradycyjne reklamy zanikają, gdy pokolenie milenijne koncentruje się na doświadczeniach i interaktywności w stosunku do twardych sprzedaży…. Są otwarci na opowiadanie marki na prostych reklamach. Tysiąclecia wykazują tendencje do wczesnego przyjmowania i rozwijają lojalność wobec marek, którym mogą zaufać. Tysiąclecia nie dbają o to, czy treść jest brandowana; dbają o to, czy to do nich przemawia. ”Uznanie tego i wdrożenie jej w naszą praktykę nie tylko pomoże nam przetrwać nadchodzące zmiany w naszej branży. Pomoże nam dokonać niezbędnych zmian w celu poprawy świata reklamy i rozwoju na nowym rynku.

„… Tradycyjna reklama zanika, gdy pokolenie milenijne koncentruje się na doświadczeniach i interaktywności w stosunku do trudnych sprzedaży”. - Forbes

Musimy stworzyć niezapomniane chwile, które napędzają prawdziwe emocje, które łączą ludzi z marką lub pomysłem. Chodzi o dodanie tego elementu ludzkiego. Nie wspominając o tym, że reklamy algorytmiczne są nieistotne. W rzeczywistości, wręcz przeciwnie. Technologie takie jak sztuczna inteligencja, uczenie maszynowe i algorytmiczne podejmowanie decyzji są ważnymi elementami dzisiejszego świata marketingu. Wdrażając nowe sposoby działania w naszych firmach, musimy także znaleźć nowe sposoby integracji nowych technologii w naszej kreatywnej narracji i praktyce projektowania doświadczeń.

Niektórzy członkowie zespołu Innovation Lab spotykają się w biurach C-K

W C-K InLab działa jako międzywydziałowe, kreatywne studio współpracy. Członkowie działów takich jak kreatywny, programistyczny, produkcyjny, informatyczny, analityczny i projektowy spotykają się regularnie, aby wspólnie opracowywać, projektować i rozwijać. Projekty obejmowały stworzenie kamery Pi podłączonej do Twittera, pełne gruntowne przeprojektowanie naszej wewnętrznej bazy danych pracowników, a także połączoną grę z ciekawostkami, aby pomóc pracownikom w nawiązaniu wzajemnej współpracy i zdobyciu wiedzy. Wszystkie nasze projekty rozwiązują unikalny problem zidentyfikowany przez zespół. Grupa współpracuje, aby znaleźć ścieżkę do rozwiązania. Projektujemy produkt spełniający tę potrzebę i budujemy go jako funkcjonalny prototyp. Powtarzanie tego przez cały rok pomaga nam budować pamięć mięśni wokół naszego procesu i szkoli grupę, jak myśleć o technologii na różne sposoby.

Zdolność do integracji naszych zespołów za pośrednictwem laboratorium pomoże nam szybciej generować pomysły, usprawniać pracę i efektywniej współpracować z partnerami zewnętrznymi. Budowane przez nas prototypy będą kształtować nasze myślenie i poszerzać nasze możliwości. Budując małe dowody koncepcji, przygotujemy się do szybkiego skalowania i skutecznego wykonywania większych pomysłów dla naszych klientów. W ciągu następnego roku będziemy co miesiąc dzielić się naszymi doświadczeniami, ucząc się i tworząc razem w serii artykułów, samouczków, recenzji i wydarzeń.

Nadchodzi czas, wprowadzaj innowacje lub giń!